En FEDERICO MARCONCINI tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes
puedan realizar la compra de modo confiado.


En el caso de que el cliente no se encuentre conforme con el producto adquirido, podrá cambiarlo por cualquier
otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (La diferencia, será
abonada por el cliente al momento del cambio), o a la creación de una e-card, por igual importe al abonado, para
ser utilizada en nuestro e-shop dentro de los 30 días del cambio.


No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y talle, salvo que el cambio se deba a un
defecto del producto. Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en
perfecto estado y con el mismo packaging que fue entregado.


1. Plazo
Todos los productos adquiridos en FEDERICOMARCONCINI pueden ser cambiados en un plazo máximo de 30 días
corridos a partir de la fecha de recepción de la orden.

2. Forma
Se pueden realizar cambios enviando un email a shop@federicomarconcini.com.ar o al WhatsApp 54-9-11-2656-
6290, dentro de los 30 días de realizada la compra, indicando el número de pedido y el producto a cambiar. Una vez
que recibamos el email, te enviaremos por ese medio la etiqueta que deberás agregar al producto al momento del
retiro de estos por parte de la tienda FEDERICOMARCONCINI. Una vez que los productos lleguen a nuestro depósito
procederemos a la revisión de calidad. Superada dicha revisión el comprador podrá optar entre la creación de una
e-card por igual importe que el abonado para realizar una compra en nuestro e-shop, o al cambio del producto por
otro de igual valor o varios que equivalgan al valor del comprado. En el caso que al momento del cambio los
productos se encontraren sujetos a promoción, las e-card no podrán ser utilizadas para la compra del mismo
producto aunque difieran del talle y color.


3. Disponibilidad de los productos
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en
stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.


4. Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados
En caso de que el o los productos seleccionados, en la primer compra, se encontraren agotados o demorados, la
tienda FEDERICO MARCONCINI se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:


- Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
- Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
- Optar por un producto alternativo que le ofrezca FEDERICO MARCONCINI para el caso particular;
- La creación de una e-card por igual monto al abonado para ser utilizada en el e-shop dentro de los 30 días.
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se
haya elegido oportunamente. En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses, se devolverá el importe
al tipo de cambio del día de la cancelación.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días hábiles
para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, FEDERICO
MARCONCINI podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del
importe abonado, ya sea por el medio de pago original.


5. Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en
cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la
Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se
requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al
depósito. La devolución del dinero se encontrará sujeta a la previa verificación de calidad del producto.
Ante cualquier duda o inquietud podes escribirnos a shop@federicomarconcini.com.ar